青春逐梦进博 志愿书写担当：海科学院第八届进博会志愿者聂梓楠荣获得通报表扬

近日，中共上海市委社会工作部、共青团上海市委员会下发《关于通报表扬第八届中国国际进口博览会优秀志愿者和志愿服务先进集体的决定》，上海海洋大学海洋科学与生态环境学院2023级海洋科学专业本科生、进博会党群服务站志愿者聂梓楠被通报表扬。

在第八届中国国际进口博览会志愿服务舞台上，聂梓楠以多重身份扛起责任，用细致服务传递温度。从十月份进博会组织统筹，到十一月份为期五天的会期服务，聂梓楠将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入每一项工作。从物资管控到现场服务，从岗前筹备到应急处置，她都以扎实的行动、出色的能力展现了新时代大学生志愿者的卓越风采，成为进博会志愿服务的典型标杆。

多重身份担当  筑牢进博志愿服务根基

聂梓楠过去积累了丰富的进博会志愿服务经验，曾获得校级优秀志愿者称号。从第七届进博会辅助岗到第八届进博会党群服务站16米层组长，同时兼任物资联络员、证件联络员，身份转变背后是责任升级。

进博会筹备阶段，聂梓楠提前一个月履职确认志愿者名单，之后参与组织三场课程培训和一场素质拓展活动，为志愿服务筑牢能力根基。同时，聂梓楠化身志愿服务“大管家”，统筹87名志愿者的服装分发、证件录入等工作。她严格落实证件登记、分发流程，通过建立精准信息表核实服装尺码与特殊需求，实时对接团市委等部门解决服装尺码不符等问题，确保所有志愿者顺利入场。她牵头筹备饮用水、应急药品等物资，让志愿服务的后勤保障无懈可击。她主动发挥“啄木鸟”精神，纠正“青春上海”推文表述错误，以严谨细致的态度把好筹备工作每一道关卡，获得团市委指导老师认可。

进博会服务期间，党群服务站16米层站点组长聂梓楠成为现场服务的“主心骨”。她熟稔场馆布局，总结出“分区指引+标志性建筑定位”服务技巧，精准回应中外宾客展区分布、交通换乘等信息的高频咨询，用专业解答提升服务效率。人员统筹上，她科学规划、灵活调度，提前到岗分配任务，高峰时段及时调派人力，闭馆后认真复盘总结，确保服务衔接顺畅、人力充足，党群服务站的志愿服务高效有序，收获群众与组员的一致肯定。

聂梓楠（左一）在进博会16米层站点服务时作路线指引服务

精准高效服务  彰显现场组织协调能力

志愿服务的温度，藏在暖心的点滴瞬间。聂梓楠始终秉持温情服务理念，用行动传递上海城市温度。面对听障游客求助，她耐心沟通，查找游客目的地，一路护送至关键换乘点，用贴心举动跨越语言障碍；接到海大老校友转交校园卡的求助，她妥善协调手头工作，迅速对接完成物品归还，既解了校友燃眉之急，更凝聚了海大校友情谊。聂梓楠的暖心服务与出色表现得到上海广播电视台融媒体中心的关注与采访，其“进博会融入上海生活，服务越做越精”的感悟经“看看新闻”“上海发布”等平台转载，向社会传递了青年志愿者的青春正能量。

聂梓楠接受上海广播电视台融媒体中心采访

发挥示范作用  全面发展绽放青春风采

作为一名入党积极分子，聂梓楠不仅在进博会志愿服务中发光发热，在学业与校园实践中同样表现优异。她学业扎实，获人民奖学金两次、单项奖学金一次。科创实践中，她多次参与省市级、校院级项目，拥有多项发明专利，在“互联网+”“知行杯”等各类市级竞赛中屡获佳绩。校园工作中，她担任Bel Canto妙音声乐社社长、学院学生发展中心助理、班级组织委员等职务，统筹管理各类校园活动与事务，锻炼了沟通协调、组织管理能力。

从大学校园到进博会，聂梓楠始终以高标准要求自己，将志愿精神内化于心、外化于行，诠释了海大青年的良好风貌，展现了当代大学生的责任与担当。她的事迹，是无数志愿者的缩影，是青年践行志愿初心、勇担时代使命的典型示范，激励着更多学生以青春之我、奋斗之我在各类志愿服务与社会实践中绽放光彩。

（供稿：院分团委）